Formulario y derecho de desistimiento

Devolución


El plazo para realizar cualquier tipo de cambio (se cambiará por el mismo articulo) o devolución será de 15 días naturales desde su recepción.

Los cambios solo se realizarán si el producto lo ha recibido en malas condiciones o se encuentra defectuoso. Todos los artículos deberán ser devueltos con su caja original. Una vez recibido el artículo sera verificado y se procederá al cambio por otro igual.

Para efectuar la devolución, el cliente primero debe ponerse en contacto con vivascrapbook.com para que evaluemos los motivos de su devolución.

Si procede, se emitirá la nota de abono correspondiente y la devolución del importe una vez recibidos y comprobados esos artículos remitidos.

En cualquier caso, todos los gastos de transporte generados por el envío y retorno de los artículos serán siempre a tu cargo si no se demuestra que la acción viene originada por un error por nuestra parte.

El derecho de devolución no será aplicable cuando el artículo o su embalaje no se encuentren en las condiciones originales con que partió de nuestro almacén. El material que pueda verse sometido a copia no gozan de derecho a devolución salvo que se encuentren defectuosos desde su punto de origen. En cualquier caso, siempre se actuará bajo el proceso anteriormente mencionado.

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